الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

أسئلة متكررة

  • هل يمكنني الحصول على خدمة الحوالات السريعة خلال دقائق معدودة؟

    نعم، بإمكانك استخدام خدمة الحوالات السريعة التي تمكنك من إرسال واستلام الأموال من وإلى معظم دول العالم من خلال نظام الحوالات السريعة (Western Union) ومن خلال فروع البنك ووكلاءه الفرعيين المنتشرين في كافة أنحاء المملكة كما وتستطيع مراجعة وكيل الخدمات المالية السريعة (ويسترن يونيون) من المكان الذي تقيم فيه لإرسال حوالتك عن طريقه إلينا، علماً بأنك تحتاج فقط إلى اسم المستفيد من الحوالة،كما يمكنك تنفيذ حوالاتك السريعة من أي مكان وفي أي وقت من خلال تطبيق اسكان موبايل 

  • ما هي فروع بنك الإسكان التي تتوفر فيها المراكز الخاصة ببرنامج إسكان بلس؟
    تتوفر المراكز الخاصة ببرنامج إسكان بلس لدى 70 من الفروع المنتشرة في أنحاء المملكة اضغط هنا 
  • كم تبلغ رسوم الاشتراك الشهري لبرنامج إسكان بلس المدفوع؟
    عمولة الاشتراك بالبرنامج المدفوع هي 3.5 دينار أردني شهرياً.
  • ما هي المزايا المصرفية المجانية الخاصة ببرنامج إسكان بلس؟
    - مدير علاقة وأماكن صممت خصيصاً للعميل في فروعنا للحصول على الأولوية في تلقي الخدمة
    -  أولوية على أنظمة الدور لدى فروع البنك للحصول على الخدمات المصرفية التي تحتاجها من سحب وإيداع نقدي وشيكات 
    - أولوية لدى مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 24/7)
    - نقد فوري Instant Cash في الحالات الطارئة أثناء السفر من خلال الحوالات السريعة Western Union ضمن تطبيق إسكان موبايل
    - برامج تقسيط وخصومات وبرامج ولاء مخصصة لحمَلة البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع المباشر "إسكان بلس"
    - إعفاء بنسبة 50% على رسوم إصدار البطاقة الائتمانية الأساسية للسنة الأولى باستثناء بطاقة (Visa infinite) بعملة الدولار الأمريكي
    - فرص ربح مضاعفة على مستوى حسابات التوفير لكل 100 دينار زيادة في الرصيد
    - سعر فائدة أقل من السعر المعلن لمنتجات القروض الاستهلاكية الممنوحة للعميل
    - إعفاء قروض العميل المشتراة من البنوك الأخرى Buyout Loans من عمولة منح الائتمان
  • كيفية الانضمام الى برنامج إسكان بلس؟

    يمكن الانضمام إلى برنامج إسكان بلس بالاعتماد على توفر أحد الشروط التالية:

    - أن يكون راتب العميل محوَل الى بنك الإسكان بحد أدنى 650 دينار أردني ولغاية 2599 دينار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن يتراوح متوسط رصيد حسابات العميل (الجاري/ التوفير) من 10,000 دينارأردني و أقل من 70,000 دبنار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
     
  • هل بإمكاني فتح حساب لدى بنك الإسكان بعملات أخرى غير الدينار الأردني؟

    يمكنك فتح حساب لدينا بالعملات التالية:

    دولار أمريكي

    ين ياباني

    جنيه إسترليني

    اليورو الأوروبي

    العملات العربية المختلفة

  • متى يمكنني استخدام الخدمة الهاتفية 7/24؟

    يمكنك الإستفسار عن كافة احتياجاتك عبر مركز الخدمة الهاتفية 7/24 على مدار الساعة سبعة أيام بالأسبوع.

  • ما هي الإعفاءات المقدمة إلى عملاء برنامج إدج؟
          - الإعفاء من عمولة تحويل الراتب
    - كشف حساب بنكي مجاني
    - الإعفاء بنسبة 100% على رسوم إصدار البطاقة الائتمانية الأساسية والتابعة للسنة الأولى
    - الإعفاء من عمولة الإيداع بالعملات الأجنبية
    - دفتر شيكات مجاني 60 ورقة سنوياً
  • ما هي الخدمات المميزة التي يمكن لعميل إدج الاستفادة منها على التطبيق البنكي "Iskan Mobile"؟
    - واجهة تطبيق بنكي بتصميم مميز لعملاء إدج
     
    - طلب دفاتر الشيكات
     
    - طلب إصدار البطاقات الائتمانية
     
    - طلب صناديق الأمانات الحديدية
     
    - خدمة السحب والإيداع بدون بطاقة
     
    - خدمة الحوالات السريعة Western Union (استعلام، تحويل صادر، تسديد حوالة)
     
    - تسديد الفواتير من خلال خدمة فواتيركم
     
    - تسديد مطالبات البطاقات الائتمانية
     
    - خدمة CliQ
     
    - طلب قرض شخصي
     
    - طلب قرض سيارة
     
     - طلب قرض سكني
     
    - تحديد مواقع الصرافات الآلية والفروع لبنك الإسكان
     
    - الاستعلام الائتماني CRIF
     
    - تفعيل هوية سند الرقمية
     
    - خدمة تأمين السفر

    - التحكم بالبطاقة حسب الدولة
     
  • ما هي الخدمات المميزة والمقدمة من البطاقة الائتمانية Visa Infinite الخاصة بعملاء برنامج إدج؟

          - سقف ائتماني متجدد بقيمة التسديدات

    - فترة سماح تصل لغاية 55 يوم للمشتريات

    - مرونة في السداد

    - قبول عالمي ومحلي

    - إمكانية السحب النقدي بواسطة البطاقة وبنسبة 100% من قيمة السقف محلياً وعالمياً

    - إمكانية الشراء عبر الإنترنت؛ حيث يمكن في أي وقت الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 24/7 وطلب تعديل السقف أو إلغاء الخدمة أو من خلال تطبيق إسكان موبايل

    - تقسيط المشتريات بفائدة 0%

    - خدمة المساعد الشخصي

    - الحصول على بطاقة بخاصية Contactless، حيث يمكن في أي وقت الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 24/7 وطلب تعديل السقف أو إلغاء الخدمة أو من خلال تطبيق إسكان موبايل

    - بطاقة آمنة مدعومة بشريحة ورقم سري

    - الاشتراك تلقائياً ببرنامج إسكان كوينز Iskan Coins من خلاله يمكنك اختيار العديد من المكافآت التي تناسبك

    - الاستفادة من برنامج Iskan Gain

    - التأمين على الحياة بقيمة الرصيد القائم على البطاقة (في حالة الوفاة)

    - تأمين السفر

    - المساعدة الطبية الدولية وأثناء السفر للخارج

    - برنامج LoungeKey لحاملي بطاقات Infinite  Visaالذي يمنح حامل البطاقة الرئيسي وزائر واحد مجاناً دخول مجاني في أكثر من 1000 صالة مطار حول العالم، للمزيد من المعلومات: www.loungekey.com/visamena

  • ما هي فروع بنك الإسكان التي توفّر المراكز الخاصة ببرنامج إدج؟
     - الشميساني
     
    - عبدون
     
    - الجاردنز
     
    - أم أذينة
     
    - الجبيهة
     
    - المدينة المنورة
     
    - دابوق
     
    - ضاحية الأمير راشد
     
    - الرابية

    -شارع عبدالله غوشة

    - زهران


    - الاذاعة 

    - الخدمات المصرفية الخاصة
  • كيفية الانضمام الى برنامج إدج؟

    يمكن الانضمام الى برنامج إدج بالاعتماد على توفّر أحد البنود التالية:

    - أن يكون راتب العميل محوَل إلى بنك الإسكان بحد أدنى 2600 دينارأردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن لا يقل متوسط رصيد حسابات العميل (الودائع لأجل/ الجاري/ التوفير) عن 70 ألف دينار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن يكون إجمالي قيم التسهيلات الائتمانية (القروض السكنية/ القروض الشخصية/ قروض السيارات) الممنوحة للعميل 200 ألف دينار فأكثر.

     
  • كيف يمكنني الحصول على بطاقات الدفع المباشر ؟
    عن طريق مراجعة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية 24/7 او عن طريق تطبيق الإسكان موبايل أو من خلال تعبئة الطلب من خلال زيارة الرابط اضغط هنا
  • ماذا يحتاج العميل لإصدار حوالة داخلية او خارجية ؟
    فقط تحتاج الى ايبان اسم المستفيد من الحوالة مع عنوانه مع سويفت كود البنك المستفيد
  • هل يمكن التقديم لتأمين السفر من خلال اسكان موبايل؟
    من خلال اسكان موبايل، يمكنك تقديم طلب للحصول على تأمين السفر بسرعة وسهولة.
  • كيف يمكنني الحصول على البطاقات الائتمانية؟

    عن طريق مراجعة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية 7/24 او عن طريق تطبيق الإسكان موبايل أو من خلال تعبئة الطلب من خلال زيارة الرابط اضغط هنا

  • هل يمكن لحاملي بطاقات بنك الإسكان الائتمانية الدخول الى قاعات الانتظار بالمطارات؟

    نعم يمكن لحاملي بطاقات (infinite, infinite $, signature, platinum) من الدخول الى قاعات الانتظار بالمطار وحسب المعلن على صفحة الرسمية للبنك  

  • ما الفائدة من فتح حساب جاري لدى بنك الإسكان ؟
    -الحصول على دفتر شيكات
    -الحصول على بطاقة الدفع المباشر مجاناً تمكنك من الحصول على الامتيازات التالية: السحب والإيداع والاستعلام عن حركات الحساب على مدار الساعة
    -تنفيذ كافة عمليات المشتريات لدى كافة محلات ومراكز التسوق
    -الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التالية: (إسكان أونلاين، إسكان موبايل ،مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)، البنك الناطق)
    -الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة على الهاتف الخلوي SMS لمعرفة الحركات المالية المنفذة على حسابك على مدار الساعة
    -خدمة تسديد الفواتير
    -
    ولمساعدة العملاء على فتح حساب جاري لدى البنك بشكل مباشر يمكن التقدم بطلب الحساب الجاري من خلال تعبئة نموذج الطلب الالكتروني المتوفر على صفحة موقع البنك الخارجية تقدم الآن​​
  • من المعني بفتح حساب رواتب؟

    هذا الحساب مُخصص للموظفين ولمن يستلمون راتب شهري، إذ يستطيع الموظف عبر هذا الحساب الحصول على مزايا متعددة مختلفة عن الحسابات الأخرى.

  • من المعني بفتح حساب ودائع لأجل؟

    حساب الوديعة موجه لكافة العملاء الأفراد والشركات وأصحاب الأعمال حيث يمكنهم من استثمار أموالهم بفوائد وعوائد مالية مجزية ولفترات ربط مختلفة تصل لغاية سنة مع امكانية فتح الحساب بالعملة المحلية أوالعملات الأجنبية المختلفة.