الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

مصنف بواسطة:

أسئلة متكررة

أضف سؤالا
  • هل ستصبح أرقام الحسابات الحالية لاغية عند تطبيق الآيبان؟ هل ستصبح أرقام الحسابات الحالية لاغية عند تطبيق الآيبان؟
    لا
  • ما هي خدمه كليك CliQ ؟ ما هي خدمه كليك CliQ ؟

    تتيح هذه الخدمة بإرسال واستقبال الأموال بين الحسابات البنكية في جميع البنوك المشاركة على النظام ومن وإلى المحافظ الإلكترونية في الأردن بشكل فوري وعلى مدار الساعة

  • كيف يمكن الاستفادة من خدمات بنك الاسكان دون الحضور الي الفرع ؟ كيف يمكن الاستفادة من خدمات بنك الاسكان دون الحضور الي الفرع ؟

    يستثمر البنك في أحدث الوسائل و الأساليب الإلكترونية  المستخدمة عالميا  لخدمة عملائه في اي مكان واي وقت  ومنها استخدام خدمات Internet Banking  وتطبيق Mobile Banking .

  • كيفية الانضمام الى برنامج إدج؟ كيفية الانضمام الى برنامج إدج؟

    يمكن الانضمام الى برنامج إدج بالاعتماد على توفّر أحد البنود التالية:

    - أن يكون راتب العميل محوَل إلى بنك الإسكان بحد أدنى 2600 دينارأردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن لا يقل متوسط رصيد حسابات العميل (الودائع لأجل/ الجاري/ التوفير) عن 70 ألف دينار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن يكون إجمالي قيم التسهيلات الائتمانية (القروض السكنية/ القروض الشخصية/ قروض السيارات) الممنوحة للعميل 200 ألف دينار فأكثر.

     
  • كيفية تحويل الأموال من خلال خدمة كليك عبر إسكان موبايل؟ كيفية تحويل الأموال من خلال خدمة كليك عبر إسكان موبايل؟
    1. سجّل الدخول على تطبيق إسكان موبايل، واختر "مدفوعات".
    2. اضغط على خدمة " الدفع الإلكتروني الفوري ".
    3. اختر المستفيد من قائمة المستفيدين المسجلين الخاصة بك أو اضغط على "إرسال/طلب" لإضافة مستفيد.
    4. أدخل البيانات المطلوبة ثم تأكد من معلومات تحويل كليك في شاشة عرض التفاصيل.
    5. أدخل رمز التحقق المرسل إلى رقم الموبايل المسجل لدى البنك، في حال كان مبلغ التحويل 200 دينار أردني أو أكثر.
    6. ستظهر شاشة نجاح الحركة والتي ستبين تفاصيل تحويل كليك.
  • ما هي الإعفاءات المقدمة إلى عملاء برنامج إدج؟ ما هي الإعفاءات المقدمة إلى عملاء برنامج إدج؟
          - الإعفاء من عمولة تحويل الراتب
    - كشف حساب بنكي مجاني
    - الإعفاء بنسبة 100% على رسوم إصدار البطاقة الائتمانية الأساسية والتابعة للسنة الأولى
    - الإعفاء من عمولة الإيداع بالعملات الأجنبية
    - دفتر شيكات مجاني 60 ورقة سنوياً
  • ما هو الحد الأعلى اليومي المسموح تحويله من خلال خدمة كليك؟ ما هو الحد الأعلى اليومي المسموح تحويله من خلال خدمة كليك؟
    الحد الأعلى اليومي المسموح تحويله من خلال كليك هو 10,000 دينار أردني بعدد حركات لا يتجاوز 10 تحويلات.
  • ما الفائدة من فتح حساب رواتب لدى بنك الإسكان ؟ ما الفائدة من فتح حساب رواتب لدى بنك الإسكان ؟

    إمكانية الحصول على راتبك مقدما في أي يوم من الشهر قبل وصوله إلى البنك

    الحصول على بطاقة الدفع المباشر بدون عمولة اصدار

    الاستفادة من الخدمات الإلكترونية (مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24) ، البنك الناطق ، إسكان أون-لاين، إسكان موبايل) مجانا

    خدمة تسديد الفواتير

    الحصول على ما تحتاج اليه من قروض وسلف تلبي احتياجاتك وبشروط مميزة

    معرفة تاريخ ورود الراتب والرصيد والحركات المالية المنفذة على حسابك من خلال الاشتراك بخدمة الرسائل القصيرة SMS مجانا 

  • ما هي الخدمات المميزة والمقدمة من البطاقة الائتمانية Visa Infinite الخاصة بعملاء برنامج إدج؟ ما هي الخدمات المميزة والمقدمة من البطاقة الائتمانية Visa Infinite الخاصة بعملاء برنامج إدج؟

          - سقف ائتماني متجدد بقيمة التسديدات

    - فترة سماح تصل لغاية 55 يوم للمشتريات

    - مرونة في السداد

    - قبول عالمي ومحلي

    - إمكانية السحب النقدي بواسطة البطاقة وبنسبة 100% من قيمة السقف محلياً وعالمياً

    - إمكانية الشراء عبر الإنترنت؛ حيث يمكن في أي وقت الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 24/7 وطلب تعديل السقف أو إلغاء الخدمة أو من خلال تطبيق إسكان موبايل

    - تقسيط المشتريات بفائدة 0%

    - خدمة المساعد الشخصي

    - الحصول على بطاقة بخاصية Contactless، حيث يمكن في أي وقت الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 24/7 وطلب تعديل السقف أو إلغاء الخدمة أو من خلال تطبيق إسكان موبايل

    - بطاقة آمنة مدعومة بشريحة ورقم سري

    - الاشتراك تلقائياً ببرنامج إسكان كوينز Iskan Coins من خلاله يمكنك اختيار العديد من المكافآت التي تناسبك

    - الاستفادة من برنامج Iskan Gain

    - التأمين على الحياة بقيمة الرصيد القائم على البطاقة (في حالة الوفاة)

    - تأمين السفر

    - المساعدة الطبية الدولية وأثناء السفر للخارج

    - برنامج LoungeKey لحاملي بطاقات Infinite Visa الذي يمنح حامل البطاقة الرئيسي وزائر واحد مجاناً دخول مجاني في أكثر من 1000 صالة مطار حول العالم، للمزيد من المعلومات: www.loungekey.com/visamena

  • ما هي دول التواجد الاقليمي للبنك ؟ ما هي دول التواجد الاقليمي للبنك ؟

    يتواجد بنك الإسكان في ثماني دول من خلال شبكة من الفروع الخارجية بواقع 15 فرع في فلسطين و فرع واحد في البحرين وشركات بنكية تابعة للبنك في كل من سوريا والجزائر وبريطانيا بالإضافة الى مكتبي تمثيل في كل من دولة الامارات العربية المتحدة وليبيا.

  • ما هي الخدمات المميزة التي يمكن لعميل إدج الاستفادة منها على التطبيق البنكي ما هي الخدمات المميزة التي يمكن لعميل إدج الاستفادة منها على التطبيق البنكي "Iskan Mobile"؟
    - واجهة تطبيق بنكي بتصميم مميز لعملاء إدج
     
    - طلب دفاتر الشيكات
     
    - طلب إصدار البطاقات الائتمانية
     
    - طلب صناديق الأمانات الحديدية
     
    - خدمة السحب والإيداع بدون بطاقة
     
    - خدمة الحوالات السريعة Western Union (استعلام، تحويل صادر، تسديد حوالة)
     
    - تسديد الفواتير من خلال خدمة فواتيركم
     
    - تسديد مطالبات البطاقات الائتمانية
     
    - خدمة CliQ
     
    - طلب قرض شخصي
     
    - طلب قرض سيارة
     
     - طلب قرض سكني
     
    - تحديد مواقع الصرافات الآلية والفروع لبنك الإسكان
     
    - الاستعلام الائتماني CRIF
     
    - تفعيل هوية سند الرقمية
     
    - خدمة تأمين السفر

    - التحكم بالبطاقة حسب الدولة
     
  • هل يوجد للبنك فروع خارجية؟ هل يوجد للبنك فروع خارجية؟
    نعم يوجد للبنك 16 فرعا خارجيا (15 فرع في فلسطين وفرع واحد في البحرين)
  • ما هي فروع بنك الإسكان التي توفّر المراكز الخاصة ببرنامج إدج؟ ما هي فروع بنك الإسكان التي توفّر المراكز الخاصة ببرنامج إدج؟

     - الشميساني

    - عبدون

    - الجاردنز

    - أم أذينة

    - الجبيهة

    - المدينة المنورة

    - دابوق

    - ضاحية الأمير راشد

    - الرابية

    - شارع عبدالله غوشة

    - زهران

    - الاذاعة 

    - الخدمات المصرفية الخاصة

    - قصر شبيب

    - وصفي التل اربد

  • ما هي سقوف التحويل بين الحسابات من خلال اسكان موبايل واسكان اونلاين؟ ما هي سقوف التحويل بين الحسابات من خلال اسكان موبايل واسكان اونلاين؟

    - سقف التحويل ما بين حسابات العميل الواحد 20,000 دينار يومياً.
    - سقف التحويل إلى عميل آخر داخل البنك 20,000 دينار يومياً.
    - سقف التحويل إلى بنوك أخرى محلية 10 الاف دينار أردني أو ما يعادلها دولار أو يورو أو جنيه إسترليني.
    - سقف التحويل لبنوك أخرى دولية Swift بسقف يومي 5000 آلاف دينار أردني أو ما يعادها ب دولار/ يورو/ جنيه استرليني.

  • ماذا يلزمني للاستفادة من خدمات مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟ ماذا يلزمني للاستفادة من خدمات مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟

    الاشخاص من غير عملاء البنك ايضا يمكنهم التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)
    كما ان عملاء البنك يحتاجون بطاقه دفع مباشر بالاضافة الى رقم سري

  • من هي الجهة التي يمكنني الاستعلام من خلالها عن خدمات الحوالات أو الشيكات المصرفية ؟ من هي الجهة التي يمكنني الاستعلام من خلالها عن خدمات الحوالات أو الشيكات المصرفية ؟

    من خلال التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية إسكان (24/7) على الرقم 5200400 9626+ أو على الرقم المجاني 080022111 أو من خلال تطبيق إسكان موبايل أو زيارة أقرب فرع.

  • ما هو الحد الأدنى للدخل للحصول على قرض السيارات؟ ما هو الحد الأدنى للدخل للحصول على قرض السيارات؟

    يبلغ الحد الأدنى للدخل للحصول على قرض السيارات 350 دينار

  • لماذا يعد القرض الشخصي من بنك الإسكان حلك الأمثل؟ لماذا يعد القرض الشخصي من بنك الإسكان حلك الأمثل؟

    - فترة سداد القرض الشخصي 8 سنوات بما فيها فترة السماح

    - فترة سماح تصل لغاية 6 أشهر

    - أسعار فائدة منافسة

    - الحصول على بطاقة ائتمانية برسوم إصدار مجانية للسنة الأولى

    - التأمين على الحياة

  • ما هي القنوات الإلكترونية التي يوفرها البنك؟ ما هي القنوات الإلكترونية التي يوفرها البنك؟

    يوفر البنك القنوات الإلكترونية التالية :

    - الإسكان موبايل

    - الإسكان أونلاين

    - أجهزة الصراف الآلي

    - خدمة الرسائل القصيرة SMS

    - مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)

    - ITM

    - Iskan Engage

    - Iskan Chat

  • كيف يمكنني الإشتراك بخدمة الرسائل القصيرة أو إسكان موبايل؟ كيف يمكنني الإشتراك بخدمة الرسائل القصيرة أو إسكان موبايل؟
     يتم اشراك العميل آليا بخدمة الرسائل القصيرة عند فتح الحساب لأول مرة او من خلال تحديث بياناته بالفرع او عن طريق البنك الفوري، اما فيما يخص الاشتراك بخدمة الإسكان موبايل فيتم تنزيل التطبيق من خلال الStores ثم اتباع خطوات التسجيل .

مصنف بواسطة: