الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

أسئلة متكررة

  • ما هي ساعات العمل في البنك بالنسبة للخدمات المقدمة من دائرة خزينة الاردن؟ ما هي ساعات العمل في البنك بالنسبة للخدمات المقدمة من دائرة خزينة الاردن؟

    من الساعة الثامنة والنصف صباحاً لغاية الثالثة والنصف مساءاً يومياً للأيام من الاثنين للخميس، أما يوم الجمعة فيكون الدوام من الساعة العاشرة صباحاً ولغاية الثالثة مساءاً

  • ما هي الخدمات التي يقدمها لي البنك في مجال التعامل بالعملات الأجنبية؟ ما هي الخدمات التي يقدمها لي البنك في مجال التعامل بالعملات الأجنبية؟
    - الخدمات الاستشارية حول أسعار الصرف وتوقعات توجه أسعار العملات العالمية والمؤشرات الاقتصادية وتحليل البيانات المالية الصادرة عن اقتصاديات الدول الكبرى

    - خدمة التحويل من حساب بعملة أجنبية الى حساب بعملة أجنبية أخرى

    - خدمة التعامل بالهامش بالعملات الأجنبية

    - خدمة العقود الآجلة بالعملات الأجنبيةوخدمة عقود مقايضة العملات

    - خدمة حقوق الخيارات على العملات الأجنبية

    - خدمة عقود المستقبليات و حقوق الخيارات على عقود المستقبليات

    - خدمة عقود مقايضة أسعار الفائدة
  • ما هو الفرق بين خدمة التعامل بالعملات الأجنبية على أساس الهامش وخدمةالتعامل بالعملات الأجنبية على أساس الحساب/حساب؟ ما هو الفرق بين خدمة التعامل بالعملات الأجنبية على أساس الهامش وخدمةالتعامل بالعملات الأجنبية على أساس الحساب/حساب؟

    خدمة التعامل بالعملات على أساس الهامش تقوم على أساس فتح حساب تأمينات نقدية للتعامل بالهامش باسم العميل وتغذية رصيده ومن ثم يتم منح سقف تعامل بمضاعفات مبلغ التأمينات المودع من العميل في حسابه وفقا لتعليمات البنك المركزي الأردني.

    كما ويقوم العميل بتوقيع اتفاقية التعامل بالعملات على أساس الهامش المعدة لدى البنك، وهناك فوائد دائنة تحسب لأرصدة العميل الدائنة بالهامش (إن وجدت)، وهناك فوائد مدينة تحسب على أرصدة حسابات العميل المدينة بالهامش.

    كما وأن هناك نسبة كفاية لمراكز العميل المفتوحة يتم متابعتها من البنك ويجب على العميل التقيد بها، وتمكن هذه الخدمة العميل من بيع عملة أجنبية غير متوفرة لديه أصلا وشراء عملة أجنبية أخرى أما خدمة التعامل بالعملات الأجنبية على أساس الحساب/حساب فهي تقوم على تعامل العميل بالرصيد المتوفر في حسابه بعملة أجنبية معينة حيث يقوم ببيع هذا الرصيد و/أو جزء منه وشراء عملة أجنبية أخرى، ويقوم العميل بتوقيع اتفاقية معدة لدى البنك لغايات التعامل بهذه الخدمة.

  • كيف يمكنني البدء بالتعامل بخدمة التعامل بالعملات الأجنبية و المعادن الثمينة ؟ كيف يمكنني البدء بالتعامل بخدمة التعامل بالعملات الأجنبية و المعادن الثمينة ؟

    عليك زيارة أي فرع من فروع البنك ليقوم بالتنسيق مع دائرة خزينة الأردن/إدارة الخزينة والاستثمار لتزويد الفرع بالوثائق اللازمة والاتفاقيات المطلوب توقيعها منك واستكمال مرحلة فتح كافة الحسابات المطلوبة لك وإجراء ما يلزم بعد ذلك.

    أو عليك زيارة دائرة خزينة الأردن في مبنى الإدارة العامة - الشميساني ليتم شرح الخدمة لك وتوقيعك على الوثائق والاتفاقيات اللازمة واستكمال طلب تعاملك مع فرعك المعني، وذلك بهدف البدء في تلقي الخدمة من قبلكم بعد استكمال كافة الإجراءات اللازمة.

    هواتف دائرة خزينة الأردن كما يلي: هاتف مباشر: 5005624-6-00962 - 5005625-6-00962 أو على هاتف البنك العام رقم: 5005555-6-00962 تحويلة: 5510/5305/5306/5309/5129.

  • ما هي الخدمات والمنتجات التي تقدمها دائرة الخزينة والاستثمار لدى بنك الاسكان؟ ما هي الخدمات والمنتجات التي تقدمها دائرة الخزينة والاستثمار لدى بنك الاسكان؟

    تقدم دائرة الخزينة والاستثمار حزمة متنوعة من الخدمات المالية تلبي احتياجات عملاء البنك في قطاعي الأفراد والشركات وهذه الخدمات هي كما يلي:

    - خدمات التداول بالعملات الأجنبية

    - خدمات الوساطة العالمية

    - خدمات ادارة الأصول

    - خدمات الاستثمار

    - الاستشارات المالية

    - مبيعات الخزينة

    - خدمات السوق النقدي

    - إدارة الثروات

  • ما هي صلاحية الكوينز المكتسبة وغير مستبدلة؟ ما هي صلاحية الكوينز المكتسبة وغير مستبدلة؟

    سنتين

  • ما هي الحركات الغير مشمولة في إسكان كوينز؟ ما هي الحركات الغير مشمولة في إسكان كوينز؟

    - حركات السحب النقدي

    - الرسوم والمصاريف

    - الحركات غير المقيدة على حساب البطاقة

    - حركات المشتريات المنفذة من خلال محطات الوقود

    - يحق للبنك خصم إسكان كوينز المجمعة من قبل العميل وذلك لحركات الاعتراض الناجحة 

  • كيف يمكن تبديل نقاط إسكان كوينز؟ كيف يمكن تبديل نقاط إسكان كوينز؟

    - تحويل كوينز الى عميل اخر داخل بنك الاسكان

    - تحويل كوينز إلى كاش الى حساب العميل/البطاقة الائتمانية الخاصة به او لعميل اخر داخل بنك الاسكان

    - الدفع بواسطة الكوينز (efawateerkom – evouchers – crif fees)

    - القسائم الشرائية

    - سحب الكوينز من خلال أجهزة الصراف الآلي 

     

  • ما هي البطاقات التي يمكن استخدامها؟ ما هي البطاقات التي يمكن استخدامها؟
    جميع البطاقات يمكن استخدامها (البطاقات الائتمانية أو الدفع المباشر أو الافتراضية)
  • كيفية الاشتراك وتجميع إسكان كوينز؟ كيفية الاشتراك وتجميع إسكان كوينز؟
    يشترك عميل بنك الإسكان بشكل آلي بالبرنامج ويتم احتساب إسكان كوينز عند الاستفادة من منتجات القروض والخدمات الالكترونية عن طريق إسكان موبايل أو استخدام بطاقات Visa لتنفيذ حركات المشتريات على الإنترنت ولدى المحلات التجارية المنتشرة داخل الأردن وخارجها وحسب نوع البطاقة.
  • ما هو برنامج إسكان كوينز؟ ما هو برنامج إسكان كوينز؟
    هو برنامج يمكّن عملاء البنك الحاصلين على منتجات البنك وخدماته من اكتساب إسكان كوينز مقابل الحركات التي يقوم بها (حسب الخدمات المعلن عنها على موقع البنك الرسمي) ومن ثم استبدال إسكان كوينز المجمعة إما بنقد/قسائم/هدايا/او نقاط مكافات لدى الشركات المنضمة لبرنامج إسكان كوينز.
  • ما هي جوائز حسابات التوفير لعام 2025؟ ما هي جوائز حسابات التوفير لعام 2025؟

    • الجائزة اليومية: 12 رابح لكل منهم ليرة ذهب.

    • الجائزة الشهرية للأشهر (11،10،8،7،5،4،2): 12 رابح لكل منهم أونصة ذهب.

    • جائزة شهر آذار: 12 رابح لكل منهم ربع كيلو ذهب.

    • جائزة شهر حزيران (نصف العام): 12 رابح لكل منهم نصف كيلو ذهب.

    • جائزة شهر أيلول: 12 رابح لكل منهم ربع كيلو ذهب.

    • جائزة شهر كانون الأول (جائزة نهاية العام): 12 رابح لكل منهم كيلو ذهب.

     
  • ما هي الوثائق المطلوبة للحصول على قرض شخصي؟ ما هي الوثائق المطلوبة للحصول على قرض شخصي؟

    - بطاقة الأحوال الذكية سارية المفعول للأردنيين او جواز سفر ساري المفعول لغير الاردنيين

    - قسيمة الراتب لأخر شهر

    - كشف الاشتراك في الضمان الاجتماعي

    - شهادة راتب

    - كشف حساب بنكي لآخر 6 شهور

    - سجل تجاري، رخصة مهن سارية المفعول، رخصة مزاولة المهنة، هوية عضوية النقابة


     
  • ما هو الحد الادنى للاشتراك بالسحب على جوائز حسابات التوفير للعام 2025؟ ما هو الحد الادنى للاشتراك بالسحب على جوائز حسابات التوفير للعام 2025؟
    200 دينار 
  • ما هو الحد الأعلى اليومي المسموح تحويله من خلال خدمة كليك؟ ما هو الحد الأعلى اليومي المسموح تحويله من خلال خدمة كليك؟
    الحد الأعلى اليومي المسموح تحويله من خلال كليك هو 10,000 دينار أردني بعدد حركات لا يتجاوز 10 تحويلات.
  • ما هي عمولة إصدار و تجديد البطاقة الائتمانية إسكان Youth؟ ما هي عمولة إصدار و تجديد البطاقة الائتمانية إسكان Youth؟
    البطاقة الائتمانية إسكان Youth معفية من عمولة الإصدار والتجديد لعملاء إسكان Youth
  • ما هي قيمة العمولة الشهرية لبطاقة الدفع المباشر إسكان Youth؟ ما هي قيمة العمولة الشهرية لبطاقة الدفع المباشر إسكان Youth؟
    قيمة العمولة شهرية 0.500 دينار أردني
  • كيف يمكنني الإنضمام إلى برنامج إسكان Youth؟ كيف يمكنني الإنضمام إلى برنامج إسكان Youth؟
    يمكنك الإنضمام إذا كنت ضمن الفئة الشبابية (18-25) عام، حيث يمكنك فتح الحساب إلكترونياً من خلال تطبيق Iskan Mobile أو التوجه لزيارة أحد فروعنا المنتشرة داخل المملكة
  • ما هو الحد الأدنى لفتح حساب إسكان Youth ؟ ما هو الحد الأدنى لفتح حساب إسكان Youth ؟
    لا يوجد حد أدنى لفتح الحساب
  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة Iskan Youth V-card؟ كيف يمكنني الحصول على بطاقة Iskan Youth V-card؟
    يمكنك إصدار البطاقة مباشرة من خلال تطبيق إسكان موبايل بشكل مجاني دون الحاجة لزيارة الفرع