الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

أسئلة متكررة

  • كيف يمكنني الاستفادة من خدمة تقسيط المشتريات؟
    عند استخدام البطاقة الائتمانية يمكن الاستفادة من خدمة التقسيط مباشرة من خلال أجهزة نقاط البيع المتواجدة لدى التجار المشاركين بالبرنامج أو من خلال رسالة نصية تصلك بعد إجراء حركة مشتريات وتكون خاضعة لشروط ومحددات التقسيط أو من تطبيق إسكان موبايل كما يمكنك الاتصال مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24) على الرقم 96265200400+
  • ما هي مدة التقسيط المتاحة ؟

    يمكنك تقسيط المشتريات على فترات سداد تتراوح ما بين (3 الى 24 شهر)اما بالنسبة للتقسيط من التجار المعتمدين فتتراوح الفترة من تاجر الى اخر

  • ما هي فائدة التقسيط؟
      فائدة تقسيط  0% عند استخدام البطاقة الائتمانية لدى المتاجر المعتمدة وبحسب الحد الادنى  و 1% للتجار غير المشاركين

  • ما هو الحد الادنى للتقسيط الحركة؟
    200 دينار اردني
  • هل هناك فترة سماح من الفوائد على حركات البطاقات الائتمانية ؟

    هناك فترة سماح من الفوائد قد تصل لغاية 55 يوم للمشتريات،وتعتمد على تاريخ تنفيذ الحركة. لا توجد فترة سماح للسحب النقدي.

  • ما هو الفرق بين خدمة التعامل بالعملات الأجنبية على أساس الهامش وخدمةالتعامل بالعملات الأجنبية على أساس الحساب/حساب؟

    خدمة التعامل بالعملات على أساس الهامش تقوم على أساس فتح حساب تأمينات نقدية للتعامل بالهامش باسم العميل وتغذية رصيده ومن ثم يتم منح سقف تعامل بمضاعفات مبلغ التأمينات المودع من العميل في حسابه وفقا لتعليمات البنك المركزي الأردني.

    كما ويقوم العميل بتوقيع اتفاقية التعامل بالعملات على أساس الهامش المعدة لدى البنك، وهناك فوائد دائنة تحسب لأرصدة العميل الدائنة بالهامش (إن وجدت)، وهناك فوائد مدينة تحسب على أرصدة حسابات العميل المدينة بالهامش.

    كما وأن هناك نسبة كفاية لمراكز العميل المفتوحة يتم متابعتها من البنك ويجب على العميل التقيد بها، وتمكن هذه الخدمة العميل من بيع عملة أجنبية غير متوفرة لديه أصلا وشراء عملة أجنبية أخرى أما خدمة التعامل بالعملات الأجنبية على أساس الحساب/حساب فهي تقوم على تعامل العميل بالرصيد المتوفر في حسابه بعملة أجنبية معينة حيث يقوم ببيع هذا الرصيد و/أو جزء منه وشراء عملة أجنبية أخرى، ويقوم العميل بتوقيع اتفاقية معدة لدى البنك لغايات التعامل بهذه الخدمة.

  • هل تغطي خدمة الحوالات المصرفية في البنك جميع أنحاء العالم؟

    نعم، لدينا شبكة بنوك مراسلة كبيرة متميزة، حيث يبلغ عدد البنوك المراسلة حوالي (500) بنك تغطي جميع أنحاء العالم.

  • هل يمكنني الحصول على خدمة الحوالات السريعة خلال دقائق معدودة؟

    نعم، بإمكانك استخدام خدمة الحوالات السريعة التي تمكنك من إرسال واستلام الأموال من وإلى معظم دول العالم من خلال نظام الحوالات السريعة (Western Union) ومن خلال فروع البنك ووكلاءه الفرعيين المنتشرين في كافة أنحاء المملكة كما وتستطيع مراجعة وكيل الخدمات المالية السريعة (ويسترن يونيون) من المكان الذي تقيم فيه لإرسال حوالتك عن طريقه إلينا، علماً بأنك تحتاج فقط إلى اسم المستفيد من الحوالة،كما يمكنك تنفيذ حوالاتك السريعة من أي مكان وفي أي وقت من خلال تطبيق اسكان موبايل 

  • ما هي فروع بنك الإسكان التي تتوفر فيها المراكز الخاصة ببرنامج إسكان بلس؟
    تتوفر المراكز الخاصة ببرنامج إسكان بلس لدى 70 من الفروع المنتشرة في أنحاء المملكة اضغط هنا 
  • كم تبلغ رسوم الاشتراك الشهري لبرنامج إسكان بلس المدفوع؟
    عمولة الاشتراك بالبرنامج المدفوع هي 3.5 دينار أردني شهرياً.
  • ما هي المزايا المصرفية المجانية الخاصة ببرنامج إسكان بلس؟
    - مدير علاقة وأماكن صممت خصيصاً للعميل في فروعنا للحصول على الأولوية في تلقي الخدمة
    -  أولوية على أنظمة الدور لدى فروع البنك للحصول على الخدمات المصرفية التي تحتاجها من سحب وإيداع نقدي وشيكات 
    - أولوية لدى مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 24/7)
    - نقد فوري Instant Cash في الحالات الطارئة أثناء السفر من خلال الحوالات السريعة Western Union ضمن تطبيق إسكان موبايل
    - برامج تقسيط وخصومات وبرامج ولاء مخصصة لحمَلة البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع المباشر "إسكان بلس"
    - إعفاء بنسبة 50% على رسوم إصدار البطاقة الائتمانية الأساسية للسنة الأولى باستثناء بطاقة (Visa infinite) بعملة الدولار الأمريكي
    - فرص ربح مضاعفة على مستوى حسابات التوفير لكل 100 دينار زيادة في الرصيد
    - سعر فائدة أقل من السعر المعلن لمنتجات القروض الاستهلاكية الممنوحة للعميل
    - إعفاء قروض العميل المشتراة من البنوك الأخرى Buyout Loans من عمولة منح الائتمان
  • كيفية الانضمام الى برنامج إسكان بلس؟

    يمكن الانضمام إلى برنامج إسكان بلس بالاعتماد على توفر أحد الشروط التالية:

    - أن يكون راتب العميل محوَل الى بنك الإسكان بحد أدنى 650 دينار أردني ولغاية 2599 دينار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن يتراوح متوسط رصيد حسابات العميل (الجاري/ التوفير) من 10,000 دينارأردني و أقل من 70,000 دبنار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
     
  • هل بإمكاني فتح حساب لدى بنك الإسكان بعملات أخرى غير الدينار الأردني؟

    يمكنك فتح حساب لدينا بالعملات التالية:

    دولار أمريكي

    ين ياباني

    جنيه إسترليني

    اليورو الأوروبي

    العملات العربية المختلفة

  • متى يمكنني استخدام خدمة البنك الناطق؟

    يمكنك الإستفسار عن كافة احتياجاتك عبر البنك الناطق على مدار الساعة سبعة أيام بالأسبوع.

  • ما هي الإعفاءات المقدمة إلى عملاء برنامج إدج؟
          - الإعفاء من عمولة تحويل الراتب
    - كشف حساب بنكي مجاني
    - الإعفاء بنسبة 100% على رسوم إصدار البطاقة الائتمانية الأساسية والتابعة للسنة الأولى
    - الإعفاء من عمولة الإيداع بالعملات الأجنبية
    - دفتر شيكات مجاني 60 ورقة سنوياً
  • ما هي الخدمات المميزة التي يمكن لعميل إدج الاستفادة منها على التطبيق البنكي "Iskan Mobile"؟
    - واجهة تطبيق بنكي بتصميم مميز لعملاء إدج
     
    - طلب دفاتر الشيكات
     
    - طلب إصدار البطاقات الائتمانية
     
    - طلب صناديق الأمانات الحديدية
     
    - خدمة السحب والإيداع بدون بطاقة
     
    - خدمة الحوالات السريعة Western Union (استعلام، تحويل صادر، تسديد حوالة)
     
    - تسديد الفواتير من خلال خدمة فواتيركم
     
    - تسديد مطالبات البطاقات الائتمانية
     
    - خدمة CliQ
     
    - طلب قرض شخصي
     
    - طلب قرض سيارة
     
     - طلب قرض سكني
     
    - تحديد مواقع الصرافات الآلية والفروع لبنك الإسكان
     
    - الاستعلام الائتماني CRIF
     
    - تفعيل هوية سند الرقمية
     
    - خدمة تأمين السفر

    - التحكم بالبطاقة حسب الدولة
     
  • ما هي الخدمات المميزة والمقدمة من البطاقة الائتمانية Visa Infinite الخاصة بعملاء برنامج إدج؟

          - سقف ائتماني متجدد بقيمة التسديدات

    - فترة سماح تصل لغاية 55 يوم للمشتريات

    - مرونة في السداد

    - قبول عالمي ومحلي

    - إمكانية السحب النقدي بواسطة البطاقة وبنسبة 100% من قيمة السقف محلياً وعالمياً

    - إمكانية الشراء عبر الإنترنت؛ حيث يمكن في أي وقت الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 24/7 وطلب تعديل السقف أو إلغاء الخدمة أو من خلال تطبيق إسكان موبايل

    - تقسيط المشتريات بفائدة 0%

    - خدمة المساعد الشخصي

    - الحصول على بطاقة بخاصية Contactless، حيث يمكن في أي وقت الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 24/7 وطلب تعديل السقف أو إلغاء الخدمة أو من خلال تطبيق إسكان موبايل

    - بطاقة آمنة مدعومة بشريحة ورقم سري

    - الاشتراك تلقائياً ببرنامج إسكان كوينز Iskan Coins من خلاله يمكنك اختيار العديد من المكافآت التي تناسبك

    - الاستفادة من برنامج Iskan Gain

    - التأمين على الحياة بقيمة الرصيد القائم على البطاقة (في حالة الوفاة)

    - تأمين السفر

    - المساعدة الطبية الدولية وأثناء السفر للخارج

    - برنامج LoungeKey لحاملي بطاقات Infinite  Visaالذي يمنح حامل البطاقة الرئيسي وزائر واحد مجاناً دخول مجاني في أكثر من 1000 صالة مطار حول العالم، للمزيد من المعلومات: www.loungekey.com/visamena

  • ما هي فروع بنك الإسكان التي توفّر المراكز الخاصة ببرنامج إدج؟
     - الشميساني
     
    - عبدون
     
    - الجاردنز
     
    - أم أذينة
     
    - الجبيهة
     
    - المدينة المنورة
     
    - دابوق
     
    - ضاحية الأمير راشد
     
    - الرابية

    -شارع عبدالله غوشة

    - زهران


    - الاذاعة 

    - الخدمات المصرفية الخاصة
  • كيفية الانضمام الى برنامج إدج؟

    يمكن الانضمام الى برنامج إدج بالاعتماد على توفّر أحد البنود التالية:

    - أن يكون راتب العميل محوَل إلى بنك الإسكان بحد أدنى 2600 دينارأردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن لا يقل متوسط رصيد حسابات العميل (الودائع لأجل/ الجاري/ التوفير) عن 70 ألف دينار أردني أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.

    - أن يكون إجمالي قيم التسهيلات الائتمانية (القروض السكنية/ القروض الشخصية/ قروض السيارات) الممنوحة للعميل 200 ألف دينار فأكثر.

     
  • كيف يمكنني الحصول على بطاقات الدفع المباشر ؟
    عن طريق مراجعة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية 24/7 او عن طريق تطبيق الإسكان موبايل أو من خلال تعبئة الطلب من خلال زيارة الرابط اضغط هنا