ينتهج بنك الإسكان مساراً استراتيجياً ينطوي على دمج اعتبارات الاستدامة ضمن نطاق إفصاحاته وأعماله الرئيسية وبما يؤدي إلى تعزيز أعماله المصرفية وبناء علاقات عمل ناجحة بالإضافة إلى انسجام هذا المسار مع قيم ورسالة البنك.

ويدرك بنك الإسكان أهمية هذا التوجه لما سيحققه من تقليل حجم المخاطر، وتشجيع المنتجات والخدمات المبتكرة، وتحفيز النمو المستدام، وتحسين مستوى رضا العملاء، وتعزيز مكانة البنك وزيادة قيمة علامته التجارية، إضافة الى الوفاء
بتوقعات أصحاب المصلحة حيث يعمل البنك بجد على دمج نهج الاستدامة وترسيخه في أعماله اليومية.

نهج بنك الإسكان نحو الاستدامة

تمثل الاستدامة فرصة لإحداث تغيير إيجابي للأفراد والمجتمع والبيئة، حيث أن بناء الثقة من خلال الشفافية والعمل بفاعلية أمر حيوي لتحقيق هذا الهدف، ومن هذا المنطلق يركز منهج بنك الإسكان في الاستدامة على 6 ركائز، هي:

الحوكمة الفعالة وإدارة المخاطر القوية

يركز بنك الإسكان على وجود الهياكل والسياسات والإجراءات الصحيحة لضمان ممارسة الحوكمة القوية. كما يركز البنك على الحفاظ على أعلى مستويات السلوك الأخلاقي لخلق الثقة والمشاركة بين البنك وأصحاب المصالح.

خدمات مصرفية مسؤولة

يلتزم بنك الإسكان بتقديم وتطوير خدمات ومنتجات مصرفية مسؤولة تقوم على تحقيق أداء مالي قوي يستند إلى مبادئ الإقراض والاستثمار المسؤول بما يُساهم في تحقيق الاستدامة البيئية والاجتماعية ويُعزز من دوره في التنمية الاقتصادية المُستدامة، وذلك من خلال تمويل المشاريع الوطنية عموماً والمشاريع الصديقة للبيئة خصوصاً، بالإضافة إلى المشاريع والبرامج التي تُحافظ على موارد المياه والطاقة.

تطوير المواهب

يركز بنك الإسكان على الاستثمار في رأسماله البشري، ويعمل على توفير بيئة عمل مرضية وآمنة وصحية تحمي حقوق الموظفين، وتوفر لهم أجور عادلة وتنافسية، وتشجعهم على بذل قصارى جهدهم، وتطوير مهاراتهم المهنية والشخصية وتُمكنهم من التواصل والتعاون فيما بينهم وبما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك.

خلق تأثير اجتماعي إيجابي

يلعب بنك الإسكان دوراً فعالاً في خلق تأثير اجتماعي إيجابي يسهم في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمجتمعات المحلية، ويخلق قيمة مشتركة ويقوي المجتمع.

خدمة العملاء من أجل مستقبل مالي أفضل

يضع بنك الإسكان على قمة سلم أولوياته الاهتمام بالعملاء، ومساعدتهم على الازدهار والنمو، وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم المُتعددة، وجعل الخدمات المصرفية المقدمة لهم أكثر سهولة، مع ضمان الحفاظ على خصوصيتهم.

الابتكار والتحول الرقمي

يتبنى بنك الإسكان الحلول الرقمية ويتحدى نماذج الأعمال التقليدية من خلال تكييف الطريقة التي يتم بها تقديم منتجاته وخدماته الرقمية لتوفير أفضل تجربة مصرفية للعملاء.