الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

أسئلة متكررة

  • ما هي الخدمات المتوفرة من خلال نظام إسكان اعمال IskanBusiness؟ ما هي الخدمات المتوفرة من خلال نظام إسكان اعمال IskanBusiness؟

    - كشوفات الحسابات بصيغ متعددة 

    - حوالات بين حسابات العميل

    - حوالات داخل البنك

    - حوالات محليةACH  و RTGS

    - حوالات دولية  

    - حوالات CliQ

    - حزم الرواتب 

    - حزم الحوالات

    - التحويل بين العملات المختلفة Cross Currency

    - دفع الفواتير Efawateercom

    - ادارة البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع المباشر

    - ادارة الودائع

    - ادارة الشيكات

    - طلب شهادات تأييد الأرصدة

    - Host to Host

    - شركات المجموعة الواحدة / الشركات التابعة

  • كيف يمكنني الدخول لنظام إسكان اعمال IskanBusiness لأول مرة؟ كيف يمكنني الدخول لنظام إسكان اعمال IskanBusiness لأول مرة؟
    اضغط على الرابط التالي للحصول على خطوات الدخول لأول مرة: تطبيق HBTF Token
  • عند محاولة الدخول لخدمة إسكان اعمال، ظهر الخطأ عند محاولة الدخول لخدمة إسكان اعمال، ظهر الخطأ "خطأ في اسم المستخدم أو كلمة مرور"

    - قم بالتأكد من ادخال اسم المستخدم والرقم السري بشكل صحيح

    - بإمكانك طلب رقم سري جديد من خلال خيار "هل نسيت كلمة السر" واتباع الخطوات التي تلي الطلب

    - إذا استمر الخطأ بالظهور، تواصل مع مركز الخدمة الهاتفية 5200400 06 داخلي 4 او بإمكانك ارسل ايميل الى iskanbusiness.support@hbtf.com.jo

  • كيف يمكنني الحصول على رقم سري جديد من خلال نظام إسكان اعمال IskanBusiness؟ كيف يمكنني الحصول على رقم سري جديد من خلال نظام إسكان اعمال IskanBusiness؟

    - اضغط على رابط "هل نسيت كلمة السر"

    - سيصلك ايميل من خلال الايميل المعرف على النظام لإعادة تعيين كلمة السر 

    - اتبع الخطوات التي تلي الطلب 

  • ما هو“HBTF Token”؟ ما هو“HBTF Token”؟
    تطبيق يستخدم لإنشاء رقم سري لمرة واحدة OTP لغايات استخدام هذا الرقم بالدخول لخدمة إسكان اعمال وإصدار الحركات المالية
  • هل يمكن تطبيق الصلاحيات الواردة بالسجل التجاري للمفوضين بالتوقيع من خلال نظام إسكان اعمال؟ هل يمكن تطبيق الصلاحيات الواردة بالسجل التجاري للمفوضين بالتوقيع من خلال نظام إسكان اعمال؟
    يتم تطبيق هيكل الصلاحيات المعتمد داخل الشركة وبما يتوافق مع السجل التجاري للشركة 
  • ما هو الحد الأعلى للمستخدمين المسموح بإضافتهم لخدمة إسكان اعمال؟ ما هو الحد الأعلى للمستخدمين المسموح بإضافتهم لخدمة إسكان اعمال؟
    لا يوجد حد اعلى لعدد المستخدمين، حيث يمكن منح كل عميل أكثر من اسم مستخدم مع تخصيص الصلاحيات والخدمات الممنوحة حسب حاجة كل شخص بالمنشأة
  • هل يمكن ربط شركات المجموعة الواحدة من خلال نظام إسكان اعمال واستخدام نفس اسم المستخدم والرقم السري للدخول للخدمة؟ هل يمكن ربط شركات المجموعة الواحدة من خلال نظام إسكان اعمال واستخدام نفس اسم المستخدم والرقم السري للدخول للخدمة؟
    يمكن الاطلاع على شركات المجموعة الواحدة بسهولة من خلال نفس اسم المستخدم والرقم السري 
  • ما هي الرسوم والعمولات المطبقة على الخدمات المتوفرة من خلال منصة إسكان اعمال؟ ما هي الرسوم والعمولات المطبقة على الخدمات المتوفرة من خلال منصة إسكان اعمال؟
    بإمكانك الاطلاع على الرسوم والخدمات من خلال الرابط التالي: