تسوّق الآن براحة وأمان مع بطاقات فيزا (الائتمانية والدفع المباشر) من بنك الاسكان مع خدمة 3D Secure OTP والتي سيتم من خلالها بشكل تلقائي إرسال رسالة نصية SMS إلى رقم هاتفك الخلوي تحتوي على كلمة المرور لمرة واحدة One Time Password (OTP) عند التسوق من خلال المواقع الإلكترونية المسجلة في الخدمة، وبحيث لا يتم تمرير حركة المشتريات إلا بعد إدخال كلمة المرور المرسلة إلى هاتفك الخلوي المسجل معنا، وذلك لضمان حماية أكبر لمشترياتك عبر الإنترنت.

خطوات سهلة وآمنة

لإتمام إجراءات تسوّقك بأمان، عليك فقط اتباع الخطوات التالية

 1- عند إجراء عملية الشراء أدخل تفاصيل بطاقتك على الموقع الإلكتروني الذي تودّ الشراء منه (الموقع يجب أن يكون مسجلاً في الخدمة)

 2- سيتم إرسالك إلى صفحة التحقق التابعة لبنك الإسكان، وسيتم طلب إدخال كلمة المرور OTP

 3- في هذا الوقت ستصلك كلمة المرور OTP إلى هاتفك الخلوي المسجّل

 4- الموافقة على الشروط والأحكام للخدمة

 5- قم بإدخال كلمة المرور OTP واضغط على Submit

أسئلة شائعة

• كيف أسجّل في خدمة كلمة المرورOTP - 3DSecure؟

جميع حاملي بطاقات فيزا بنك الاسكان الائتمانية والدفع المباشر مسجَّلون تلقائياً بالخدمة

• ماذا أفعل إذا لم تصلني كلمة المرور OTP عند طلبها؟

إذا لم تصلك كلمة المرور OTP خلال 120 ثانية من طلبها، يمكنك إعادة طلبها مرة أخرى بالضغط على (Resend) حسب الشاشة التالية

وستظهر لك الرسالة التالية بعد إعادة إرسال كلمة المرور OTP مرة أخرى
 

• ماذا أفعل إذا لم تصلني كلمة المرور OTP بعد طلبها لمرات عديدة؟

ستظهر لك الرسالة التالية في حال فشلت في الحصول على كلمة المرور بعد ثلاث محاولات، عندها عليك الاتصال مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24) على الرقم 5200400 9626+ أو على الرقم المجاني 080022111 للتأكد من تسجيل هاتفك الخلوي على الخدمة.

• ماذا أفعل في حالة إدخال كلمة المرور OTP بشكل خاطئ؟

ستظهر لك الشاشة التالية عند إدخال كلمة مرور OTP خاطئة، لذا عليك التأكد من صحتها وإعادة إدخالها.

وبإمكانك أيضاً التراجع عن العملية بالضغط على (Cancel) وإلغاء العملية، لتظهر لك الشاشة التالية

ملاحظة: للاستفادة من هذه الخدمة يجب أن تكون البطاقة فعالة وأن تكون مشتركاً بخدمة الإنترنت وان يكون موقع التاجر مشترك بهذه الخدمة.