الشركات Close Menu

وحدة العمليات الوسيطة MOU

احصل على الخدمة التي تستحقها

من نحن؟
تعد وحدة العمليات الوسيطة مركز الاتصال للعملاء فيما يتعلق بالعمليات التجارية والحوالات.

ماذا نقدم؟

 

  • مقابلة العملاء واستلام كافة الطلبات والمعاملات.
  • مساعدة العميل في تعبئة الطلبات وتوجيهه في حال نقص أي بيانات أو مستندات إضافية والتحقق من اكتمال الطلبات.
  • ابلاغ العميل باي توجه يحمل مخاطرة في تنفيذ العمليات التجارية وتخفيف حدتها بما يتماشى مع سياسات البنك الداخلية.
  • التأكد من المستندات المستلمة من حيث النوع والعدد عند استلام مستندات تخص اعتمادات واردة او بوالص تحصيل.
  • تدقيق توقيع العميل على الطلب من خلالنا.
  • التأكد من ان طلب العميل ضمن السقوف الممنوحة في مجال الاعتمادات والكفالات واستيفاء شروط موافقة السقوف.
  • ارسال الطلب مكتمل لمركز التجارة الدولية للتنفيذ.
  • متابعة تنفيذ طلبات العملاء حتى وقت اكتمالها وإبلاغ العميل بها.
  • الرد على استفسارات العملاء الواردة ضمن وسائل الاتصال المتاحة. 

لماذا يهمك؟

تزويد العملاء بنقطة اتصال رئيسية للعمليات التجارية و الحوالات بحيث يتأكد العميل بأن جميع المعاملات و الإجراءات تتم معالجتها بسلاسة لتوفير الوقت و الجهد دون الحاجة لمراجعة أكثر من جهة.

 للاتصال

 

الإدارة العامة
مبنى بنك الاسكان للتجارة والتمويل -  الادارة العامة / الشميساني – شارع الامير شاكر بن زيد.
ص.ب: (7693) عمان 11118 – المملكة الأردنية الهاشمية
البريد الإلكتروني : mou@hbtf.com.jo
هاتف: 5005572 9626+