الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

أسئلة متكررة

  • هل تتوفر خدمة المحافظ الالكترونية على أجهزة الصراف الآلي؟ هل تتوفر خدمة المحافظ الالكترونية على أجهزة الصراف الآلي؟

    نعم

  • ما هو سقف الإيداع النقدي اليومي على أجهزة الصراف الآلي؟ ما هو سقف الإيداع النقدي اليومي على أجهزة الصراف الآلي؟

    19,999 دينار أردني

  • هل يوجد طريقة بديلة للسحب من خلال الصراف الآلي حال تم نسيان البطاقة؟ هل يوجد طريقة بديلة للسحب من خلال الصراف الآلي حال تم نسيان البطاقة؟

    1. من خلال Apple Pay أو Google Pay
    2. من خلال إسكان موبايل - سحب نقدي من أجهزة الصراف الآلي بدون بطاقة

  • ما هو سقف السحب اليومي على أجهزة الصراف الآلي؟ ما هو سقف السحب اليومي على أجهزة الصراف الآلي؟

    4,000 دينار أردني

  • هل يمكن التقديم لتأمين السفر من خلال اسكان موبايل؟ هل يمكن التقديم لتأمين السفر من خلال اسكان موبايل؟
    من خلال اسكان موبايل، يمكنك تقديم طلب للحصول على تأمين السفر بسرعة وسهولة.
  • متى يمكنني إستخدام مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟ متى يمكنني إستخدام مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟

    يقوم ضابط خدمة العملاء بتلبية رغباتك المصرفية عبر مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24) يومياً وخلال أيام العطل و الأعياد الرسمية.

  • هل سيتقاضى مني البنك عمولات على خدمة الرسائل القصيرة؟ هل سيتقاضى مني البنك عمولات على خدمة الرسائل القصيرة؟

    لا يوجد هنالك أية عمولات على هذه الخدمة.

  • ما هو رقم الاتصال مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟ ما هو رقم الاتصال مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟

    على الرقم 5200400 9626+ أو على الرقم المجاني 080022111.

  • كيف يمكنني الإشتراك بنظام الإسكان موبايل - الأفراد؟ كيف يمكنني الإشتراك بنظام الإسكان موبايل - الأفراد؟

    يمكن الاشتراك في الخدمة ذاتياً من خلال تحميل تطبيق الإسكان موبايل المتوفر على متاجر التطبيقات، ومن ثم ادخال رقم بطاقة الصراف الالي ورقمها السري واستكمال إجراءات التسجيل.

  • كيف يمكنني الاستفادة من خدمات بنك الإسكان بدون زيارة الفرع؟ كيف يمكنني الاستفادة من خدمات بنك الإسكان بدون زيارة الفرع؟

    يمكنك الاستفادة من خدمات بنك الإسكان الرقمية بدون زيارة الفرع من خلال تطبيق إسكان موبايل والذي يقدم لك الخدمات البنكية المبينة في الرابط التالي: https://hbtf.com/ar/retail/eservice/iskan-mobile

    أو يمكنك أيضاً الاتصال مع مركز الخدمة الهاتفية إسكان 7/24 على الرقم 065200400

  • ما هي سقوف التحويل بين الحسابات من خلال اسكان موبايل واسكان اونلاين؟ ما هي سقوف التحويل بين الحسابات من خلال اسكان موبايل واسكان اونلاين؟

    - سقف التحويل ما بين حسابات العميل الواحد 20,000 دينار يومياً.
    - سقف التحويل إلى عميل آخر داخل البنك 20,000 دينار يومياً.
    - سقف التحويل إلى بنوك أخرى محلية 10 الاف دينار أردني أو ما يعادلها دولار أو يورو أو جنيه إسترليني.

    - سقف التحويل لبنوك أخرى دولية Swift بسقف يومي 5000 آلاف دينار أردني أو ما يعادها ب دولار/ يورو/ جنيه استرليني.

  • ماذا يلزمني للاستفادة من خدمات مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟ ماذا يلزمني للاستفادة من خدمات مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)؟

    يمكن لعملاء البنك وغير عملاء البنك التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24) للإجابة على الاستفسارات العامة على مدار الساعة. وللاستفادة من الخدمات المصرفية عبر المركز، يشترط لعملاء البنك توفر بطاقة الدفع المباشر (Debit Card) والرقم السري (PIN) وفق الإجراءات المعتمدة

     
  • ما هي القنوات الإلكترونية التي يوفرها البنك؟ ما هي القنوات الإلكترونية التي يوفرها البنك؟

    يوفر البنك القنوات الإلكترونية التالية :

    - الإسكان موبايل

    - الإسكان أونلاين

    - أجهزة الصراف الآلي

    - خدمة الرسائل القصيرة SMS

    - مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24)

    - ITM

    - Iskan Engage

    - Iskan Chat

  • كيف يمكنني الإشتراك بخدمة الرسائل القصيرة أو إسكان موبايل؟ كيف يمكنني الإشتراك بخدمة الرسائل القصيرة أو إسكان موبايل؟
     يتم اشراك العميل آليا بخدمة الرسائل القصيرة عند فتح الحساب لأول مرة او من خلال تحديث بياناته بالفرع او عن طريق البنك الفوري، اما فيما يخص الاشتراك بخدمة الإسكان موبايل فيتم تنزيل التطبيق من خلال الStores ثم اتباع خطوات التسجيل .