الأسئلة المتكررة

​​​​​​​يقدم لك بنك الإسكان للتجارة والتمويل الإجابة عن استفساراتك حول أي من خدماتنا في باب الأسئلة المتكررة. قُمنا بتصنيف هذه الأسئلة واجاباتها ضمن فئات مختلفة تسهل عليك عملية البحث .

أسئلة متكررة

  • ما هو برنامج إسكان كوينز؟ ما هو برنامج إسكان كوينز؟
    هو برنامج يمكّن عملاء البنك الحاصلين على منتجات البنك وخدماته من اكتساب إسكان كوينز مقابل الحركات التي يقوم بها (حسب الخدمات المعلن عنها على موقع البنك الرسمي) ومن ثم استبدال إسكان كوينز المجمعة إما بنقد/قسائم/هدايا/او نقاط مكافات لدى الشركات المنضمة لبرنامج إسكان كوينز.
  • كيفية الاشتراك وتجميع إسكان كوينز؟ كيفية الاشتراك وتجميع إسكان كوينز؟
    يشترك عميل بنك الإسكان بشكل آلي بالبرنامج ويتم احتساب إسكان كوينز عند الاستفادة من منتجات القروض والخدمات الالكترونية عن طريق إسكان موبايل أو استخدام بطاقات Visa لتنفيذ حركات المشتريات على الإنترنت ولدى المحلات التجارية المنتشرة داخل الأردن وخارجها وحسب نوع البطاقة.
  • ما هي البطاقات التي يمكن استخدامها؟ ما هي البطاقات التي يمكن استخدامها؟
    جميع البطاقات يمكن استخدامها (البطاقات الائتمانية أو الدفع المباشر أو الافتراضية)
  • كيف يمكن تبديل نقاط إسكان كوينز؟ كيف يمكن تبديل نقاط إسكان كوينز؟

    - تحويل كوينز الى عميل اخر داخل بنك الاسكان

    - تحويل كوينز إلى كاش الى حساب العميل/البطاقة الائتمانية الخاصة به او لعميل اخر داخل بنك الاسكان

    - الدفع بواسطة الكوينز (efawateerkom – evouchers – crif fees)

    - القسائم الشرائية

    - سحب الكوينز من خلال أجهزة الصراف الآلي 

     

  • ما هي صلاحية الكوينز المكتسبة وغير مستبدلة؟ ما هي صلاحية الكوينز المكتسبة وغير مستبدلة؟

    سنتين

  • ما هي الحركات الغير مشمولة في إسكان كوينز؟ ما هي الحركات الغير مشمولة في إسكان كوينز؟

    - حركات السحب النقدي

    - الرسوم والمصاريف

    - الحركات غير المقيدة على حساب البطاقة

    - حركات المشتريات المنفذة من خلال محطات الوقود

    - يحق للبنك خصم إسكان كوينز المجمعة من قبل العميل وذلك لحركات الاعتراض الناجحة 

  • كيف يمكنني الاستفادة من خدمة تقسيط المشتريات؟ كيف يمكنني الاستفادة من خدمة تقسيط المشتريات؟
    عند استخدام البطاقة الائتمانية يمكن الاستفادة من خدمة التقسيط مباشرة من خلال أجهزة نقاط البيع المتواجدة لدى التجار المشاركين بالبرنامج أو من خلال رسالة نصية تصلك بعد إجراء حركة مشتريات وتكون خاضعة لشروط ومحددات التقسيط أو من تطبيق إسكان موبايل كما يمكنك الاتصال مع مركز الخدمة الهاتفية (إسكان 7/24) على الرقم 96265200400+
  • ما هي مدة التقسيط المتاحة ؟ ما هي مدة التقسيط المتاحة ؟

    يمكنك تقسيط المشتريات على فترات سداد تتراوح ما بين (3 الى 24 شهر)اما بالنسبة للتقسيط من التجار المعتمدين فتتراوح الفترة من تاجر الى اخر

  • ما هي فائدة التقسيط؟ ما هي فائدة التقسيط؟
      فائدة تقسيط  0% عند استخدام البطاقة الائتمانية لدى المتاجر المعتمدة وبحسب الحد الادنى  و 1% للتجار غير المشاركين

  • هل هناك فترة سماح من الفوائد على حركات البطاقات الائتمانية ؟ هل هناك فترة سماح من الفوائد على حركات البطاقات الائتمانية ؟

    هناك فترة سماح من الفوائد قد تصل لغاية 45 يوم للمشتريات،وتعتمد على تاريخ تنفيذ الحركة. لا توجد فترة سماح للسحب النقدي.

  • ما هو الحد الادنى للتقسيط ؟ ما هو الحد الادنى للتقسيط ؟
    100 دينار اردني
  • ما عدد الحركات التي يمكن تقسيطها على البطاقة الائتمانية؟ ما عدد الحركات التي يمكن تقسيطها على البطاقة الائتمانية؟
    الحد الأعلى لعدد الحركات المسموح تقسيطها هو 5 حركات فعالة بنفس الوقت
  • كيف يمكنني الحصول على بطاقات الدفع المباشر ؟ كيف يمكنني الحصول على بطاقات الدفع المباشر ؟
    عن طريق مراجعة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية 24/7 او عن طريق تطبيق الإسكان موبايل أو من خلال تعبئة الطلب من خلال زيارة الرابط اضغط هنا
  • كيف يمكنني الحصول على البطاقات الائتمانية؟ كيف يمكنني الحصول على البطاقات الائتمانية؟

    عن طريق مراجعة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية 7/24 او عن طريق تطبيق الإسكان موبايل أو من خلال تعبئة الطلب من خلال زيارة الرابط اضغط هنا

  • هل يمكن لحاملي بطاقات بنك الإسكان الائتمانية الدخول الى قاعات الانتظار بالمطارات؟ هل يمكن لحاملي بطاقات بنك الإسكان الائتمانية الدخول الى قاعات الانتظار بالمطارات؟

    نعم يمكن لحاملي بطاقات (infinite, infinite $, signature, platinum) من الدخول الى قاعات الانتظار بالمطار وحسب المعلن على صفحة الرسمية للبنك  

  • كيف يمكن للعميل الاستفادة من الخصومات ضمن برنامج Iskan Gain؟ كيف يمكن للعميل الاستفادة من الخصومات ضمن برنامج Iskan Gain؟

    عند طلب العميل الخصم لدى المحال المشاركة و الدفع من خلال بطاقات بنك الاسكان

  • هل يمكن الاستفادة من الخصم خلال فترة الخصومات لدى التاجر ضمن برنامج Iskan Gain؟ هل يمكن الاستفادة من الخصم خلال فترة الخصومات لدى التاجر ضمن برنامج Iskan Gain؟
    الخصومات غير سارية خلال فترة التنزيلات والعروض الخاصة لدى التجار
  • ما هو الحد الأدنى للقسط الشهري على البطاقة الإئتمانية الخاصة بي؟ ما هو الحد الأدنى للقسط الشهري على البطاقة الإئتمانية الخاصة بي؟

    يعتمد المبلغ المراد سداده على طلب العميل من حيث نسبة السداد والحد الأدنى للقسط الشهري 25 دينار أردني للبطاقات الكلاسيكية، و 50 دينار أردني للبطاقات البلاتينية و infinite و Signature، وما يعادلها بالدولار الأمريكي لبطاقات $ Infinite

  • ما هي نسب السداد التي يمنحها لي بنك الإسكان لاحتساب القسط على الرصيد المستغل على بطاقة فيزا الائتمانية؟ ما هي نسب السداد التي يمنحها لي بنك الإسكان لاحتساب القسط على الرصيد المستغل على بطاقة فيزا الائتمانية؟

    يمنحك بنك الإسكان نسبة سداد وهي 5% , 25%, 50% او 100%

  • ما هو تاريخ إصدار كشف الحساب للبطاقات الائتمانية؟ ما هو تاريخ إصدار كشف الحساب للبطاقات الائتمانية؟

    يصدر الكشف للبطاقة الائتمانية في نهاية كل شهر.