سيتم الرد على الشكوى خلال (10) أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى إلا إذا كانت طبيعة الشكوى تستدعي مدة أطول من ذلك، وفي جميع الحالات لن تتجاوز الفترة الزمنية للرد على الشكوى (30) يوم عمل من تاريخ تقديم الشكوى.
في حالة عدم القناعة بالرد على الشكوى بإمكانكم اللجوء الى البنك المركزي الأردني أو القضاء، علما بأنه يمكنكم التواصل مع البنك المركزي الأردني من خلال الوسائل التالية: (الموقع الالكتروني للبنك المركزي الأردني www.cbj.gov.jo، أو الاتصال على الرقم (4630301-06) أو إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي fcp@cbj.gov.jo أو الحضور الشخصي لمبنى البنك المركزي الاردني الرئيسي او أي من فروعه في أربد و العقبة).
سيتم استبعاد الشكاوى التالية: الشكاوى المرفوع بها دعاوى منظورة أمام القضاء أو سبق وأن صدر بها حكم قضائي، الشكاوى المتعلقة بالقضايا العمالية والنقابية، الشكاوى التي لا تحمل اسم أو معلومات عن المشتكي، استفسارات واقتراحات العملاء، الشكاوى التي تحتوي على إساءة أو تشهير أو تهديد، الشكاوى المتعلقة بقضايا مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، الشكاوى التي سبق تقديمها والرد عليها ما لم تتضمن أمور جديدة يمكن بحثها، الشكاوى التي يتم تقديمها بغير الوسائل المذكورة أعلاه.
متصفحك غير محدث!
إن نسخة المتصفح التي تستخدمها من إنترنت إكسبلورر غير محدثة ولا تدعم المزايا المقدمة لك في هذا الموقع ومن أجل استخدام أمثل للموقع يرجى القيام بتنزيل أو ترقية أحد المتصفحات التالية
مرحبا بك في بنك الإسكان! كيف يمكننا أن نساعدك اليوم؟
حاسبة القرض
تحويل العملات
The Housing Bank
الرقم المصرفي الدولي IBAN
The Housing Bank
*أدخل رقم حسابك لدى بنك الأسكان- الأردن لنظام البنكي الجديد واختر رقم الفرع للحصول على الرقم المصرفي الدولي *رقم الحساب الدولي يتم انشاءه بناءا على رقم الحساب الصحيح والذي تم ادخاله من قبلكم,، وبنك الاسكان للتجاره والتمويل لن يقوم على تحمل أية تبعات قانونيه بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة إدخال رقم حساب خاطىء من قبلكم.
